Cada sector tiene sus procesos, su lenguaje y sus clientes. Un restaurante no atiende igual que una gestoría, ni una agencia de viajes igual que una inmobiliaria. Nuestros asistentes de IA se configuran con la información de tu negocio — tus servicios, tus horarios, tu catálogo — y responden como si fueras vos. Disponibles en WhatsApp y web, las 24 horas
Las gestorías y despachos profesionales reciben todos los días las mismas consultas: qué documentación hay que presentar, cuánto cuesta una tramitación, cuándo está disponible el asesor. El asistente de IA de ESLABÓN responde estas preguntas de forma inmediata, en cualquier horario, y permite al cliente reservar una cita directamente desde la conversación — sin que nadie del equipo tenga que intervenir.
Qué hace el asistente en este sector:
En retail, la velocidad de respuesta define si un cliente compra o cierra la pestaña. Las tiendas online y locales pierden ventas todos los días porque no hay nadie disponible para confirmar el stock, aclarar una talla o informar el tiempo de entrega. El asistente de ESLABÓN consulta el catálogo en tiempo real y responde con la información exacta del producto que el cliente busca — sin errores, sin demoras, a cualquier hora.
Qué hace el asistente en este sector:
En hostelería, las consultas entran en el peor momento: cuando el equipo está en el pase, la sala está llena o es tarde de noche. Horarios, carta, alérgenos, disponibilidad para una fecha concreta — todas esas preguntas pueden responderse de forma automática. El asistente de ESLABÓN atiende por WhatsApp en cualquier momento y gestiona la reserva directamente conectado al sistema de disponibilidad del negocio.
Qué hace el asistente en este sector:
Las agencias de viaje atienden clientes que quieren respuesta inmediata sobre disponibilidad, precios y opciones de destino — muchas veces fuera del horario de oficina. El asistente de ESLABÓN conecta con sistemas de consulta de viajes en tiempo real y responde con información actualizada sobre vuelos, paquetes y disponibilidad, guiando al cliente hasta que está listo para reservar o hablar con un agente.
Qué hace el asistente en este sector:
Las inmobiliarias reciben consultas en cualquier momento — un lead que vio un piso por la noche, alguien que pregunta por WhatsApp si la propiedad sigue disponible, un cliente que quiere visita pero no encuentra cómo agendar. El asistente de ESLABÓN responde de forma inmediata sobre disponibilidad, características y precios, y coordina la visita sin que el agente tenga que estar pendiente del teléfono.
Qué hace el asistente en este sector:
01
Asistentes con IA que atienden, derivan y operan sobre tus sistemas — no son árboles de menú.
02
Procesos internos modelados, automatizados y monitoreados: facturación, cobranzas, RRHH, abastecimiento.
03
Analizamos tu operación paso a paso, identificamos qué se puede automatizar con IA y priorizamos por ROI.
04
Conectamos los sistemas que ya usás — sin reemplazarlos. SAP, Bind, Tango, HubSpot, Notion, planillas, lo que sea.
05
Una vez desplegado, monitoreamos rendimiento, ajustamos prompts y mejoramos el modelo. Vos no te enterás cuando algo se rompe.
06
Tableros en vivo para que veas exactamente qué automatiza el sistema, cuánto te ahorra y dónde derivar humano.
Tres módulos de IA que trabajan solos — y que el CRM 2.0 integra en una sola plataforma.
Soluciones
Conocé todas nuestras soluciones con IA Desde el Chatbot WhatsApp hasta el CRM 2.0 — todo lo que podés implementar en tu negocio.
Consultoría
¿Tu negocio necesita algo hecho a medida? Si tus procesos son más complejos que un chatbot estándar, el equipo de Consultoría hace el diagnóstico.
Curación semanal de lo más relevante en negocios. Sin ruido, sin tecnicismos, sin frecuencia abusiva. Sólo lo que vale la pena leer, antes de que todo el mundo lo esté hablando.
Las dudas más habituales sobre ESLABÓN y cómo trabajamos.
Cada asistente se entrena con la información específica del negocio — servicios, precios, horarios, catálogo, condiciones — y con la lógica propia del sector. Un chatbot para una gestoría está configurado para gestionar consultas sobre documentación y reservar citas con el asesor correcto. Uno para un restaurante está configurado para informar sobre la carta y gestionar reservas de mesa. La tecnología base es la misma, pero la configuración, el flujo de conversación y las integraciones son distintos en cada caso.
Sí. Durante la implementación, el equipo de ESLABÓN analiza qué herramientas de gestión ya tiene el negocio — calendarios online, sistemas de reservas, plataformas de agendamiento — y configura la integración para que el asistente pueda consultar disponibilidad y registrar nuevas reservas directamente. No es necesario cambiar el sistema que ya funciona.
Sí. El asistente puede gestionar consultas diferenciadas por sucursal — horarios distintos, equipos distintos, catálogos distintos — y derivar al cliente a la ubicación o al profesional correcto según su consulta. Esta configuración multi-sede forma parte del proceso de briefing inicial, donde se define la arquitectura de conversación adecuada para la estructura del negocio.
La información del negocio — precios, servicios, horarios, condiciones, catálogo, preguntas frecuentes — se incorpora durante la implementación a través de una sesión de briefing estructurada. A partir de ahí, el asistente utiliza esa información como base de conocimiento para responder. Cuando algo cambia — una tarifa, un horario, un nuevo servicio — se actualiza en el sistema como parte del retainer mensual, sin que el negocio tenga que gestionar nada técnico.
Sí. Los asistentes de ESLABÓN están basados en modelos de lenguaje de última generación con capacidad multilingüe. En sectores como turismo u hostelería, donde es habitual recibir consultas en inglés, francés o alemán, el asistente detecta el idioma del cliente y responde en el mismo idioma, sin configuración adicional. Si el negocio opera en un contexto principalmente monolingüe, la configuración se optimiza para ese idioma.
Un chatbot genérico sigue árboles de decisión predefinidos: si el cliente pregunta algo que no está en el guión, no sabe qué hacer. Un asistente de IA entrenado con la información del negocio entiende el contexto de la pregunta, puede responder variaciones de la misma consulta expresadas de formas distintas, y decide por sí mismo cuándo tiene suficiente información para responder y cuándo es mejor derivar a una persona. La diferencia práctica: menos consultas sin responder, menos derivaciones innecesarias, y una experiencia de conversación que el cliente percibe como natural.
